Voorwaarden

Versie 9 oktober 2026 – ontwerp, nog na te kijken door een jurist.

Goeiemorgen is geen noodoproepsysteem, geen personenalarm en geen zorgdienst. We bellen niemand, sturen geen hulp en garanderen niet dat een e-mail op tijd aankomt, gelezen wordt of dat een seintje vertrekt (bv. bij een storing van internet, e-mail of onze dienst). Bij nood: bel altijd 112.

1. De dienst

Elke ochtend één e-mail aan de senior met berichtjes en foto’s van de familie, een idee voor de dag en een knop “Alles goed”. Zonder tik vóór het gekozen uur sturen we de familieleden die dat willen een e-mail. Op zondag een weekoverzicht. Aanbieder: Kagan Consulting, Kerselaarlaan 12, 2220 Heist-op-den-Berg, KBO 0748.634.023.

2. Toestemming van de senior

Wie een ouder aanmeldt, verklaart dat te doen met diens medeweten. De senior beslist zelf via een e-mail in de eigen mailbox; zonder dat “ja” versturen we niets. De senior kan altijd stoppen.

3. Prijzen en betaling

Familie € 5,99 per maand of € 59 per jaar; Solo € 2,99 per maand; inclusief btw. De eerste 30 dagen zijn gratis en zonder betaalgegevens. Daarna betaalt u de eerste periode met Bancontact of kaart via Mollie; de volgende periodes worden automatisch geïnd (SEPA-domiciliëring of kaart). Opzeggen kan altijd in het overzicht; de dienst loopt dan tot het einde van de betaalde periode.

4. Herroeping

Na de eerste betaling hebt u 14 dagen om zonder reden te herroepen; mail ons en we betalen het volledige bedrag terug.

5. Inhoud

U deelt alleen berichtjes en foto’s waarvoor u de rechten en de toestemming van de mensen erop hebt (zeker bij kinderen). Geen onwettige, kwetsende of medische inhoud. We mogen inhoud verwijderen die dit schendt.

6. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de dienst elke dag te laten werken, maar geven geen garantie. Voor zover de wet het toelaat, zijn we niet aansprakelijk voor schade doordat een e-mail of seintje niet, te laat of onterecht vertrok. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat u de laatste 12 maanden betaalde. Dit beperkt geen rechten die u als consument dwingend hebt.

7. Varia

Belgisch recht. Vragen of klachten: mail ons via de link onderaan. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

Conditions

Version du 9 octobre 2026 – projet, à faire relire par un juriste.

Goeiemorgen n'est pas un service d'urgence, ni une alarme personnelle, ni un service de soins. Nous n'appelons personne, n'envoyons pas d'aide et ne garantissons pas qu'un e-mail arrive à temps, soit lu ou qu'une alerte parte (p. ex. en cas de panne d'internet, de messagerie ou de notre service). En cas d'urgence : appelez toujours le 112.

1. Le service

Chaque matin, un e-mail à la personne âgée avec les messages et photos de la famille, une idée pour la journée et un bouton « Tout va bien ». Sans réponse avant l'heure choisie, nous envoyons un e-mail aux membres de la famille qui le souhaitent. Le dimanche, un résumé de la semaine. Prestataire : Kagan Consulting, Kerselaarlaan 12, 2220 Heist-op-den-Berg, BCE 0748.634.023.

2. Accord de la personne âgée

La personne qui inscrit un parent déclare le faire à sa connaissance. La personne âgée décide elle-même via un e-mail dans sa propre boîte ; sans ce « oui », nous n'envoyons rien. Elle peut arrêter à tout moment.

3. Prix et paiement

Famille 5,99 € par mois ou 59 € par an ; Solo 2,99 € par mois ; TVA comprise. Les 30 premiers jours sont gratuits et sans données de paiement. Ensuite, vous payez la première période par Bancontact ou carte via Mollie ; les périodes suivantes sont prélevées automatiquement (domiciliation SEPA ou carte). Résiliation à tout moment dans l'aperçu ; le service continue jusqu'à la fin de la période payée.

4. Rétractation

Après le premier paiement, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans motif ; écrivez-nous et nous remboursons la totalité.

5. Contenu

Vous ne partagez que des messages et photos pour lesquels vous avez les droits et l'accord des personnes représentées (surtout les enfants). Pas de contenu illégal, blessant ou médical. Nous pouvons retirer un contenu qui ne respecte pas ces règles.

6. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne chaque jour, sans garantie. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables d'un dommage dû à un e-mail ou une alerte non envoyé(e), en retard ou envoyé(e) à tort. Notre responsabilité est en tout cas limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois. Cela ne limite pas vos droits impératifs de consommateur.

7. Divers

Droit belge. Questions ou plaintes : écrivez-nous via le lien en bas de page. Les consommateurs peuvent aussi s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).

Terms

Version 9 October 2026 – draft, to be reviewed by a lawyer.

Goeiemorgen is not an emergency service, not a personal alarm and not a care service. We do not call anyone, do not send help and do not guarantee that an email arrives on time, is read, or that a heads-up goes out (e.g. if internet, email or our service fails). In an emergency: always call 112.

1. The service

Every morning one email to the senior with messages and photos from the family, an idea for the day and an “All good” button. Without a tap by the chosen time, we email the family members who want it. On Sundays a weekly overview. Provider: Kagan Consulting, Kerselaarlaan 12, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgium, company no. 0748.634.023.

2. The senior's consent

Whoever signs up a parent confirms doing so with their knowledge. The senior decides personally via an email in their own mailbox; without that “yes” we send nothing. The senior can stop at any time.

3. Prices and payment

Family €5.99 per month or €59 per year; Solo €2.99 per month; VAT included. The first 30 days are free, without payment details. Then you pay the first period by Bancontact or card via Mollie; later periods are collected automatically (SEPA direct debit or card). Cancel any time in the overview; the service runs until the end of the paid period.

4. Withdrawal

After the first payment you have 14 days to withdraw without giving a reason; email us and we refund the full amount.

5. Content

Only share messages and photos you have the rights to and the consent of the people shown (especially children). No illegal, hurtful or medical content. We may remove content that breaks these rules.

6. Liability

We do our best to keep the service working every day, without guarantee. To the extent the law allows, we are not liable for damage because an email or heads-up was not sent, sent late or sent wrongly. Our liability is in any case limited to what you paid in the last 12 months. This does not limit your mandatory consumer rights.

7. Other

Belgian law. Questions or complaints: email us via the link at the bottom. Consumers can also contact the Belgian Consumer Mediation Service (consumerombudsman.be).